Hoe huur je op Neighbrr: een stap-voor-stap gids
Een item gevonden dat je wil lenen? Hier lees je precies wat er gebeurt, van het controleren van de beschikbaarheid tot het terugbrengen van het item, met echte screenshots van de app bij elke stap.
Stap 1 - Beschikbaarheid controleren
Open een willekeurige advertentie en kies je start- en einddatum. Neighbrr toont vooraf de exacte totaalprijs voor jouw data - gelaagde prijzen betekenen dat langere huurperiodes minder per dag kosten. Tik op Beschikbaarheid controleren om te bevestigen dat het item vrij is voor die data voor je een aanvraag verstuurt.
Stap 2 - Stuur een aanvraag en wacht op goedkeuring
Zodra je een aanvraag verstuurt, ziet de eigenaar deze op zijn pagina Aanvragen beheren met drie opties: accepteren, een andere datum voorstellen of weigeren. Je krijgt een melding zodra hij reageert. In dit stadium wordt nog niets aangerekend.
Stap 3 - Veilig betalen
Na goedkeuring bekijk je het overzicht - huurprijs, servicekost en totaal - en tik je op Akkoord en doorgaan naar betaling. Je wordt veilig doorverwezen naar de betalingsprovider van Neighbrr om de betaling af te ronden. Het geld wordt in escrow gehouden en pas aan de eigenaar vrijgegeven zodra de huur zonder problemen is afgelopen.
Stap 4 - Ophaling bevestigen
Spreek een tijdstip en plaats voor de ophaling af met de eigenaar via je gesprek. Zodra je het item in handen hebt, tik je op Ophaling bevestigen. Dit laat Neighbrr weten dat de huur officieel is gestart en zet de teruggaveklok in gang.
Stap 5 - Teruggave bevestigen
Wanneer je klaar bent, geef je het item terug en tik je op Teruggave bevestigen in hetzelfde gesprek. De eigenaar bevestigt vervolgens de ontvangst aan zijn kant. Zodra beide partijen bevestigen, is de huur afgerond en kan je een review achterlaten.
“Elke stap wordt bijgehouden in één gesprek - geen contant geld, geen giswerk over wie wat heeft.”
Als er op enig moment na de betaling iets misloopt, opent de knop Probleem melden in je gesprek een geschil, zodat het team van Neighbrr kan helpen dit op te lossen.
